Tudo o que precisa de saber sobre desentupimentos urgentes 24h em Lisboa, Oeste, Leiria, Santarém e Setúbal.
Atendem mesmo às 3 da manhã ou ao domingo?+
Sim, literalmente 24h, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Inclui madrugadas, domingos, feriados nacionais (Natal, Ano Novo, Páscoa) e pontes. O número 918 561 733 atende a horas a que muita concorrência não atende — porque é exactamente nessas horas que as emergências acontecem com mais frequência (autoclismo a transbordar à 1h da manhã, esgoto a subir num restaurante ao sábado à noite).
Cobram suplemento por ser de noite, fim-de-semana ou feriado?+
Não inflamos preços por horário. O orçamento é o mesmo que daríamos em horário normal — explicámos sempre antes de começar e nunca há surpresas no fim. A nossa lógica: quem está a passar por uma emergência já tem dia mau, não precisa de cobrança abusiva por cima.
Quanto tempo demoram a chegar em emergência?+
Tempo médio na Grande Lisboa: 45 minutos. Margem Sul (Almada, Seixal, Barreiro): 45 a 75 minutos. Zona Oeste (Torres Vedras, Lourinhã, Caldas): 60 a 90 minutos. Lezíria do Tejo (Santarém, Benavente): 60 a 90 minutos. Quando ligar, indicamos o tempo concreto previsto para a sua morada — sem promessas vagas.
O que devo fazer enquanto a equipa não chega?+
Quatro passos: (1) feche a torneira de segurança da água da rede para reduzir o volume; (2) NÃO use mais sanitas, lava-loiças ou ralos do andar afectado; (3) afaste objectos de valor do chão (em caso de inundação iminente); (4) se for em prédio e estiver a afectar vizinhos, avise o administrador/condomínio. Quando chegamos, gerimos tudo a partir daí.
Conseguem resolver mesmo as emergências mais graves no próprio dia?+
Em 90% dos casos, sim. Levamos sempre na viatura hidrojato profissional, sondas mecânicas longas, câmara CCTV e ferramentas para abrir caixas de visita. Os 10% restantes (colapso estrutural de tubagem, necessidade de obra, peças de substituição) são casos que exigem segunda visita — mas mesmo nesses, deixamos a situação estabilizada para o cliente conseguir esperar em segurança.
Trabalham sem partir paredes em emergências?+
Sempre que tecnicamente possível, sim. A combinação hidrojato + sondas longas + entrada por caixas de visita resolve a maioria dos casos sem qualquer obra. Só recomendamos partir paredes em situações comprovadas por CCTV de tubo colapsado ou raízes que destruíram a tubagem — e mesmo aí, abrimos no ponto exacto, não em toda a rede.
Em quanto tempo chegam ao local?+
O nosso tempo médio de resposta em Lisboa e arredores é de 45 minutos. Em situações de emergência damos prioridade absoluta e mobilizamos a equipa mais próxima do local.
Trabalham 24 horas, incluindo fins de semana e feriados?+
Sim. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Emergências fora de horas, ao fim de semana e em feriados são atendidas com a mesma prontidão.
Como peço um orçamento?+
Basta ligar 918 561 733 ou enviar mensagem por WhatsApp. Após avaliação no local fornecemos um orçamento transparente e sem compromisso antes de iniciar qualquer trabalho.
Dão garantia do serviço?+
Sim. Todas as nossas intervenções incluem garantia. Se o problema voltar a ocorrer dentro do prazo da garantia, regressamos sem custos adicionais.
Que zonas cobrem?+
Cobrimos toda a Grande Lisboa, Zona Oeste, Setúbal, Santarém e Leiria. Veja a página Zonas de Atuação para a lista completa de cidades e freguesias.